{"id":9936,"date":"2015-03-24T23:36:38","date_gmt":"2015-03-24T22:36:38","guid":{"rendered":"http:\/\/www.altei.cz\/stax-srm-600-limited\/"},"modified":"2026-02-20T15:51:22","modified_gmt":"2026-02-20T14:51:22","slug":"obchodni-podminky","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.altei.cz\/hifi\/obchodni-podminky\/","title":{"rendered":"Obchodn\u00ed podm\u00ednky"},"content":{"rendered":"

ALTEI spol. s r.o.
\nP\u0159emyslovsk\u00e1 7
\n130 00 Praha 3
\nI\u010c: 25637274, DI\u010c: CZ25637274
\nSpole\u010dnost zaps\u00e1na v obchodn\u00edm rejst\u0159\u00edku u M\u011bstsk\u00e9ho
\nsoudu v Praze, odd\u00edl C, vlo\u017eka 56913<\/p>\n

Adresa provozovny pro zas\u00edl\u00e1n\u00ed faktur , reklamac\u00ed , zbo\u017e\u00ed a servisu :
\nALTEI spol. s r.o.
\nNovodvorsk\u00e1 10
\n142 00 Praha 4<\/p>\n

1. V\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00ed podm\u00ednky<\/p>\n

Tyto obchodn\u00ed podm\u00ednky popisuj\u00ed b\u011b\u017enou obchodn\u00ed spolupr\u00e1ci mezi kupuj\u00edc\u00edm a distributorem. Jsou v platn\u00e9m zn\u011bn\u00ed zve\u0159ejn\u011bny na webov\u00fdch str\u00e1nk\u00e1ch www.altei.cz. Distributor si vyhrazuje pr\u00e1vo na jejich zm\u011bnu.<\/p>\n

2. Podm\u00ednky objedn\u00e1vky, platebn\u00ed a dodac\u00ed podm\u00ednky<\/p>\n

2.1. Objedn\u00e1vka zbo\u017e\u00ed<\/p>\n

Zbo\u017e\u00ed lze objednat n\u011bkolika zp\u016fsoby<\/p>\n

2.1.1. Prost\u0159ednictv\u00edm www str\u00e1nek distributora. Distributor si vyhrazuje pr\u00e1vo na objedn\u00e1vky po\u0159\u00edzen\u00e9 z www str\u00e1nek uplatnit speci\u00e1ln\u00ed slevy \u010di nab\u00eddnout produkty, kter\u00e9 jsou u ostatn\u00edch forem objedn\u00e1vky nedostupn\u00e9.<\/p>\n

2.1.2. Telefonicky na \u010d\u00edslech +420 731 012 941.<\/p>\n

2.1.3. E-mailem na e-mailovou adresu sales@altei.cz, info@altei.cz.<\/p>\n

2.1.4. Po\u0161tou na adresu provozovny distributora (viz v\u00fd\u0161e)<\/p>\n

Objedn\u00e1vky mus\u00ed obsahovat faktura\u010dn\u00ed adresu, dodac\u00ed adresu, zp\u016fsob platby, dopravy, kontakt na kupuj\u00edc\u00edho, k\u00f3d zbo\u017e\u00ed, n\u00e1zev zbo\u017e\u00ed a po\u010det kus\u016f.<\/p>\n

V p\u0159\u00edpad\u011b telefonick\u00e9 objedn\u00e1vky je t\u0159eba jednozna\u010dn\u011b definovat ve\u0161ker\u00e9 d\u016fle\u017eit\u00e9 informace, aby se zamezilo jak\u00fdmkoli nedorozum\u011bn\u00edm p\u0159i pln\u011bn\u00ed objedn\u00e1vky.<\/p>\n

Na z\u00e1klad\u011b po\u017eadavku kupuj\u00edc\u00edho je mo\u017en\u00e9 objedn\u00e1vku expedovat po \u010d\u00e1stech, jinak p\u0159i kompletnosti objedn\u00e1vky (zaji\u0161t\u011bn\u00ed v\u0161ech jej\u00edch polo\u017eek v po\u017eadovan\u00e9m mno\u017estv\u00ed.<\/p>\n

Distributor ke ka\u017ed\u00e9mu zbo\u017e\u00ed zakoupen\u00e9mu u firmy p\u0159ikl\u00e1d\u00e1 fakturu, kter\u00e1 slou\u017e\u00ed z\u00e1rove\u0148 jako list z\u00e1ru\u010dn\u00ed. Osobn\u00edm p\u0159evzet\u00edm zbo\u017e\u00ed nebo p\u0159evzet\u00edm zbo\u017e\u00ed od dopravce kupuj\u00edc\u00ed souhlas\u00ed s obchodn\u00edmi podm\u00ednkami, reklama\u010dn\u00edm \u0159\u00e1dem a z\u00e1p\u016fj\u010dn\u00ed podm\u00ednky firmy ALTEI spol. s r.o. a potvrzuje, \u017ee byl s nimi sezn\u00e1men.<\/p>\n

2.1.6. Doklady<\/p>\n

Faktura, pop\u0159. Dodac\u00ed list – ke ka\u017ed\u00e9mu zbo\u017e\u00ed zakoupen\u00e9mu u firmy ALTEI spol. s r.o. je p\u0159ikl\u00e1d\u00e1na faktura a dodac\u00ed list, kter\u00fd slou\u017e\u00ed z\u00e1rove\u0148 jako z\u00e1ru\u010dn\u00ed list (pokud nebyl ZL vyd\u00e1n zvl\u00e1\u0161\u0165).
\nDobropis-opravn\u00fd da\u0148ov\u00fd doklad – vystavuje se dealerovi v p\u0159\u00edpad\u011b, \u017ee do\u0161lo k chybn\u00e9mu objedn\u00e1n\u00ed zbo\u017e\u00ed ze strany distributora nebo bylo dod\u00e1no vadn\u00e9 \u010di nekompletn\u00ed zbo\u017e\u00ed.
\n2.2. Platebn\u00ed podm\u00ednky<\/p>\n

2.2.1. Zp\u016fsob platby a doba, po kterou distributor respektuje nab\u00edzen\u00e9 ceny, jsou uveden\u00e9 na nab\u00eddce. Platba uskute\u010dn\u011bn\u00e1 kupuj\u00edc\u00edm se pokl\u00e1d\u00e1 za spln\u011bnou v okam\u017eiku zaplacen\u00ed. Zaplacen\u00edm se rozum\u00ed spln\u011bn\u00ed platebn\u00ed povinnosti plynouc\u00ed z kupn\u00ed smlouvy. Okam\u017eikem spln\u011bn\u00ed se po\u010d\u00edt\u00e1 den, kdy na bankovn\u00ed \u00fa\u010det prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho byla z pen\u011b\u017en\u00edch prost\u0159edk\u016f kupuj\u00edc\u00edho p\u0159ips\u00e1na \u010d\u00e1stka uveden\u00e1 na kupn\u00ed smlouv\u011b. V p\u0159\u00edpad\u011b platby ze zahrani\u010d\u00ed je nutno pou\u017e\u00edt bankovn\u00ed podm\u00ednku OUR (ve\u0161ker\u00e9 poplatky plat\u00ed odb\u011bratel), \u010d\u00e1stka p\u0159ipsan\u00e1 na \u00fa\u010det se mus\u00ed shodovat s kupn\u00ed smlouvou.<\/p>\n

Bankovn\u00ed spojen\u00ed:<\/p>\n

UniCredit Bank
\n\u010c\u00edslo \u00fa\u010dtu: 2107801691
\nK\u00f3d banky: 2700
\nVariabiln\u00ed symbol: \u010d\u00edslo obchodn\u00edho p\u0159\u00edpadu \/ nab\u00eddky \/ proforma faktury
\nM\u011bna: CZK – \u010cesk\u00e1 koruna, USD – Americk\u00fd dolar, EUR – EURO<\/p>\n

Kupuj\u00edc\u00ed nem\u00e1 pr\u00e1vo zadr\u017eovat \u017e\u00e1dnou platbu, k n\u00ed\u017e je povinen podle v\u00fd\u0161e uveden\u00fdch podm\u00ednek, ani prov\u00e1d\u011bt z\u00e1po\u010det sv\u00fdch p\u0159\u00edpadn\u00fdch pen\u011b\u017en\u00edch protin\u00e1rok\u016f na pohled\u00e1vku distributora. A\u017e do doby \u00fapln\u00e9ho zaplacen\u00ed kupn\u00ed ceny zbo\u017e\u00ed m\u00e1 distributor vyhrazeno jeho \u00fapln\u00e9 vlastnictv\u00ed.<\/p>\n

Platba v hotovosti v m\u00edst\u011b odb\u011bru zbo\u017e\u00ed
\nP\u0159epravci p\u0159i p\u0159evzet\u00ed zbo\u017e\u00ed (na dob\u00edrku)
\nPlatba bankovn\u00edm p\u0159evodem
\nNa proforma fakturu – p\u0159edem (za\u0161leme e-mailem)<\/p>\n

Platba se realizuje na z\u00e1klad\u011b proforma faktury, kter\u00e1 je vystavena v okam\u017eiku, kdy je zbo\u017e\u00ed p\u0159ipraveno k expedici. Pokud je Va\u0161e platba p\u0159ips\u00e1na na n\u00e1\u0161 \u00fa\u010det, je zbo\u017e\u00ed ihned expedov\u00e1no. Pokud nen\u00ed \u00fahrada proforma faktury provedena v dob\u011b splatnosti (datum vy\u0159\u00edzen\u00ed), Va\u0161e objedn\u00e1vka je zru\u0161ena. K z\u00e1silce je p\u0159ilo\u017een da\u0148ov\u00fd doklad, na kter\u00e9m je uvedeno, \u017ee \u010d\u00e1stka byla uhrazena z\u00e1lohov\u011b, nebo do v\u00fd\u0161e kreditu pro odb\u011br zbo\u017e\u00ed.<\/p>\n

St\u00e1l\u00fdm obchodn\u00edm partner\u016fm nab\u00edz\u00edme mo\u017enost sjedn\u00e1n\u00ed kreditu pro odb\u011br zbo\u017e\u00ed na fakturu. V\u00fd\u0161e kreditu z\u00e1vis\u00ed na v\u00fd\u0161i odb\u011br\u016f za p\u0159edch\u00e1zej\u00edc\u00ed obdob\u00ed. Kredit mus\u00ed b\u00fdt kryt vlastn\u00ed blankosm\u011bnkou, vystavenou kupuj\u00edc\u00edm ve prosp\u011bch prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho. Tyto podm\u00ednky jsou smluvn\u011b zakotveny v dodatku dealersk\u00e9 smlouvy. Splatnost faktur v r\u00e1mci kreditu stanovujeme individu\u00e1ln\u011b.<\/p>\n

2.2.2. Jak z\u00edskat kredit pro odb\u011br zbo\u017e\u00ed?<\/p>\n

Pokud jste na\u0161im st\u00e1l\u00fdm z\u00e1kazn\u00edkem a Va\u0161e solventnost v p\u0159edch\u00e1zej\u00edc\u00edm obdob\u00ed byla dobr\u00e1, m\u00e1te mo\u017enost \u017e\u00e1dat o kredit pro odb\u011br zbo\u017e\u00ed na fakturu. Obra\u0165te se na podporu prodeje.<\/p>\n

2.2.3. Cenov\u00e9 (dealersk\u00e9) kategorie<\/p>\n

Ceny zbo\u017e\u00ed stanovujeme ve dvou dealersk\u00fdch skupin\u00e1ch, smluvn\u011b (\u00fastn\u00ed dohoda):<\/p>\n

D1 – 1. dealersk\u00e1 skupina
\nD2 – 2. dealersk\u00e1 skupina<\/p>\n

EU – koncov\u00fd z\u00e1kazn\u00edk<\/p>\n

U v\u011bt\u0161\u00edch odb\u011bratel\u016f nebo v p\u0159\u00edpad\u011b velk\u00e9ho jednor\u00e1zov\u00e9ho odb\u011bru stanovujeme ceny individu\u00e1ln\u011b.<\/p>\n

2.2.4. Informace o cen\u00e1ch<\/p>\n

Ceny na\u0161eho zbo\u017e\u00ed aktualizujeme n\u011bkolikr\u00e1t t\u00fddn\u011b, naleznete je na na\u0161ich webov\u00fdch str\u00e1nk\u00e1ch www.altei.cz Zm\u011bna cen nebo publika\u010dn\u00ed chyba vyhrazena.<\/p>\n

2.3. Dodac\u00ed podm\u00ednky<\/p>\n

2.3.1. Produkty zobrazovan\u00e9 na str\u00e1nk\u00e1ch distributora www.altei.cz nemus\u00ed b\u00fdt moment\u00e1ln\u011b k dispozici. Odkazy na takov\u00e9 produkty a slu\u017eby na str\u00e1nce maj\u00ed pouze informa\u010dn\u00ed charakter a neznamenaj\u00ed, ani nezaru\u010duj\u00ed, \u017ee tyto produkty a slu\u017eby budou v danou dobu skladem. U spole\u010dnosti Altei spol. s r.o. si mus\u00edte ov\u011b\u0159it, zda jsou konkr\u00e9tn\u00ed produkty k dispozici.<\/p>\n

V obsahu www str\u00e1nek se mohou vyskytnout technick\u00e9 nep\u0159esnosti \u010di tiskov\u00e9 chyby. Spole\u010dnost ALTEI spol. s r.o. si vyhrazuje pr\u00e1vo kontrolovat obsah a v p\u0159\u00edpad\u011b pot\u0159eby takov\u00e9 chyby bez ozn\u00e1men\u00ed opravovat.<\/p>\n

Distributor nenese \u017e\u00e1dnou odpov\u011bdnost v p\u0159\u00edpad\u011b nedod\u00e1n\u00ed zbo\u017e\u00ed \u010di opo\u017ed\u011bn\u00e9 dod\u00e1n\u00ed zbo\u017e\u00ed, a to zejm\u00e9na p\u0159i importu zbo\u017e\u00ed v p\u0159\u00edpad\u011b ztr\u00e1ty z\u00e1silky, prodlou\u017een\u00e9 doby pro celn\u00ed odbaven\u00ed. Distributor nenese \u017e\u00e1dnou odpov\u011bdnost za v\u00edcen\u00e1klady s nedoru\u010den\u00edm z\u00e1silky spojen\u00e9. Dle po\u017eadavku dealera\/z\u00e1kazn\u00edka vr\u00e1t\u00ed distributor \u010d\u00e1stku zaplacenou za zbo\u017e\u00ed p\u0159edem \u010di zbo\u017e\u00ed dod\u00e1 dle n\u00ed\u017ee uveden\u00fdch Dopravn\u00edch podm\u00ednek.<\/p>\n

P\u0159i objedn\u00e1vce na www.altei.cz se zobraz\u00ed p\u0159edpokl\u00e1dan\u00fd datum dod\u00e1n\u00ed, kter\u00fd je pouze informativn\u00ed a distributor si vyhrazuje pr\u00e1vo jej posunout v p\u0159\u00edpad\u011b, nen\u00ed-li zbo\u017e\u00ed v dob\u011b p\u0159ijet\u00ed objedn\u00e1vky skladem. Na dodac\u00ed term\u00edn se takt\u00e9\u017e m\u016f\u017eete informovat prost\u0159ednictv\u00edm telefonu , mailu nebo osobn\u011b. V okam\u017eiku naskladn\u011bn\u00ed zbo\u017e\u00ed a zpracov\u00e1n\u00ed objedn\u00e1vky budete informov\u00e1ni pomoc\u00ed emailu nebo SMS o odchoz\u00ed z\u00e1silce, pokud jste V\u00e1\u0161e \u010d\u00edslo mobiln\u00edho telefonu nebo email zadali ve spr\u00e1vn\u00e9m form\u00e1tu do syst\u00e9mu.<\/p>\n

2.3.2. Doprava, dopravn\u00ed podm\u00ednky – expedice zbo\u017e\u00ed<\/p>\n

Osobn\u00ed odb\u011br p\u0159\u00edmo v provozovn\u011b na\u0161\u00ed firmy: Novodvorsk\u00e1 10, Praha 4
\nDod\u00e1vka spedi\u010dn\u00ed nebo kur\u00fdrn\u00ed firmou – PPL FA ( firemn\u00ed adresa) PPL SA ( Soukrom\u00e1 adresa) , Messenger, eKur\u00fdr ( pouze Praha ) , DHL ( mimo \u010cR) , Fedex , UPS
\nPokud je zbo\u017e\u00ed na sklad\u011b a objedn\u00e1vka bude zasl\u00e1na do syst\u00e9mu ALTEI.CZ v pracovn\u00ed dny do 11,00 hod. , bude zbo\u017e\u00ed p\u0159ed\u00e1no odpov\u00eddaj\u00edc\u00edmu dopravci t\u00fd\u017e den a odesl\u00e1no na Va\u0161i adresu. Obvykl\u00e9 doru\u010dovac\u00ed \u010dasy p\u0159eprav jsou po \u010cR jsou 1-2 pracovn\u00ed dny ( PPL) , pro z\u00e1kazn\u00edky z \u0161ir\u0161\u00edho centra Prahy lze od\u00e1vku usp\u00ed\u0161it kur\u00fdrn\u00ed slu\u017ebou s doru\u010den\u00edm t\u00fd\u017e pracovn\u00ed den . Kur\u00fdrn\u00ed p\u0159epravu t\u00fd\u017e den nelze vyu\u017e\u00edt pro lokality mimo Prahu , v p\u0159\u00edpad\u011b nejasnost\u00ed n\u00e1s kontaktujte.<\/p>\n

Doklady o zbo\u017e\u00ed (faktura a dodac\u00ed list) jsou v\u017edy p\u0159ilo\u017eeny k z\u00e1silce , pokud nen\u00ed p\u0159edem dohodnuto jinak ( nap\u0159\u00edklad dealesk\u00fd prodej s p\u0159\u00edm\u00fdm zasl\u00e1n\u00edm na dealerova z\u00e1kazn\u00edka ). Hmotnost jednotliv\u00e9 z\u00e1silky nep\u0159es\u00e1hne 30kg, jinak je dod\u00e1vka rozd\u011blena do v\u00edce kus\u016f.<\/p>\n

P\u0159i tuzemsk\u00e9 doprav\u011b – p\u0159i n\u00e1kupu nad limit , kter\u00fd najdete u ka\u017ed\u011b konkr\u00e9tn\u00ed p\u0159epravy (obvykle od 5000 do 10000 CZK bez DPH) je dopravn\u00e9 zdarma. Jinak \u00fa\u010dtujeme odpov\u00eddaj\u00edc\u00ed dopravn\u00e9 a v p\u0159\u00edpad\u011b dob\u00edrky i dob\u011bre\u010dn\u00e9 v souladu se zobrazenou \u010d\u00e1stkou na objedn\u00e1vce. V p\u0159\u00edpad\u011b dopravy do zahrani\u010d\u00ed si vyhrazujeme pr\u00e1vo dopravn\u00e9 po dohod\u011b s objedn\u00e1vaj\u00edc\u00edm up\u0159esnit. Ve\u0161ker\u00e9 aktu\u00e1ln\u00ed cenov\u00e9 relace jsou uvedeny je\u0161t\u011b p\u0159ed potvrzen\u00edm objedn\u00e1vky – jej\u00ed v\u00fdpo\u010det prob\u00edh\u00e1 na z\u00e1klad\u011b obchodn\u00ed kategorie, zvolen\u00e9 metody p\u0159epravy a zvolen\u00e9 platby. V ko\u0161\u00edku je v\u017edy uvedena pro informaci i \u010d\u00e1stka, kter\u00e1 V\u00e1m zb\u00fdv\u00e1 do odpu\u0161t\u011bn\u00ed dopravn\u00e9ho. Zbo\u017e\u00ed je v\u0161ech p\u0159\u00edpadech p\u0159ipoji\u0161t\u011bno minim\u00e1ln\u011b na fakturovanou \u010d\u00e1stku.<\/p>\n

Osobn\u00edm p\u0159evzet\u00edm zbo\u017e\u00ed nebo p\u0159evzet\u00edm zbo\u017e\u00ed od dopravce kupuj\u00edc\u00ed souhlas\u00ed s obchodn\u00edmi podm\u00ednkami a reklama\u010dn\u00edm \u0159\u00e1dem firmy ALTEI spol. s r.o. a potvrzuje, \u017ee byl s nimi sezn\u00e1men.<\/p>\n

2.3.3. Vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed neodpov\u00eddaj\u00edc\u00edho objedn\u00e1vce<\/p>\n

Pokud koncov\u00fd z\u00e1kazn\u00edk objedn\u00e1v\u00e1 zbo\u017e\u00ed prost\u0159ednictv\u00edm www str\u00e1nek distributora ( prost\u0159ednictv\u00edm prost\u0159edk\u016f komunkace na d\u00e1lku ) , n\u00e1sledn\u011b je mu zbo\u017e\u00ed dod\u00e1no spedi\u010dn\u00ed firmou a pokud dodan\u00e9 zbo\u017e\u00ed a podm\u00ednky dod\u00e1vky neodpov\u00eddaj\u00ed objedn\u00e1vce, kupuj\u00edc\u00ed je opr\u00e1vn\u011bn zbo\u017e\u00ed zaslat nepo\u0161kozen\u00e9, neotev\u0159en\u00e9 a kompletn\u00ed v origin\u00e1ln\u00edm balen\u00ed zp\u011bt v\u010detn\u011b po\u0159izovac\u00edho dokladu tak, aby nejpozd\u011bji do 14. kalend\u00e1\u0159n\u00edho dne bylo p\u0159ijato na sklad\u011b distributora. Na vr\u00e1cen\u00e9 zbo\u017e\u00ed distributor vystav\u00ed do 14 kalend\u00e1\u0159n\u00edch dn\u016f od data p\u0159ijet\u00ed zbo\u017e\u00ed dobropis. Pot\u00e9 distributor vr\u00e1t\u00ed kupuj\u00edc\u00edmu \u010d\u00e1stku hodnoty zbo\u017e\u00ed prost\u0159ednictv\u00edm \u010cesk\u00e9 po\u0161ty – slo\u017eenkou na uvedenou adresu kupuj\u00edc\u00edho nebo na uveden\u00fd bankovn\u00ed \u00fa\u010det kupuj\u00edc\u00edho. P\u0159i p\u0159ijet\u00ed kompletn\u00edho, nepo\u0161kozen\u00e9ho zbo\u017e\u00ed bude vr\u00e1ceno 100% uhrazen\u00e9 \u010d\u00e1stky, pokud bude zbo\u017e\u00ed nekompletn\u00ed a po\u0161kozen\u00e9, distributor je opr\u00e1vn\u011bn sn\u00ed\u017eit celkovou \u010d\u00e1stku o n\u00e1klady , kter\u00e9 mu takovouto vratkou prokazateln\u011b vzniknou, skute\u010dn\u00e1 \u010d\u00e1stka sn\u00ed\u017een\u00ed bude stanovena dle stavu zbo\u017e\u00ed v okam\u017eiku p\u0159evzet\u00ed kontroly ze strany prodejce.<\/p>\n

Pokud zbo\u017e\u00ed nen\u00ed vr\u00e1ceno ve lh\u016ft\u011b nebo je vr\u00e1ceno po\u0161kozen\u00e9, nekompletn\u00ed \u010di nen\u00ed v origin\u00e1ln\u00edm balen\u00ed, vyhrazuje si distributor pr\u00e1vo jej nep\u0159ijmout nebo \u00fa\u010dtovat prokazateln\u011b vznikl\u00e9 n\u00e1klady.<\/p>\n

2.3.4. Vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed bez ud\u00e1n\u00ed d\u016fvodu ( dod\u00e1vka dle ob\u010dansk\u00e9ho z\u00e1kon\u00edku koncov\u00e9mu spot\u0159ebiteli)<\/p>\n

V souladu s reklama\u010dn\u00edm \u0159\u00e1dem a z\u00e1konem 367\/2000Sb m\u016f\u017ee spot\u0159ebitel vr\u00e1tit zbo\u017e\u00ed bez ud\u00e1n\u00ed d\u016fvodu do 14 kalend\u00e1\u0159n\u00edch dn\u016f od koup\u011b, lh\u016fta se po\u010d\u00edt\u00e1 od n\u00e1sleduj\u00edc\u00edho dne ode dne p\u0159evzet\u00ed zbo\u017e\u00ed . Toto ustanoven\u00ed se t\u00fdk\u00e1 pouze zbo\u017e\u00ed zaslan\u00e9ho a objednan\u00e9ho prost\u0159edky komunikace na d\u00e1lku \/ tedy p\u0159es eshop \/ , nikoliv zbo\u017e\u00ed, kter\u00e9 bylo zakoupeno osobn\u00edm odb\u011brem na z\u00e1klad\u011b n\u00e1v\u0161tevy v provozovn\u011b a je platn\u00e9 a vyu\u017eiteln\u00e9 pouze pro koncov\u00e9 z\u00e1kazn\u00edky – spot\u0159ebitele . Pro fyzick\u00e9 nebo pr\u00e1vnick\u00e9 osoby \/ I\u010cO\/ neexistuje pr\u00e1vn\u00ed n\u00e1rok na vr\u00e1cen\u00ed bez ud\u00e1n\u00ed d\u016fvodu.<\/p>\n

ALTEI spol. s r.o., se zavazuje ozn\u00e1mit spot\u0159ebiteli do 30 dn\u016f od data doru\u010den\u00ed vracen\u00e9ho zbo\u017e\u00ed na jeho adresu, zda byly spln\u011bny v\u0161echny podm\u00ednky pro vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed a bude-li \u017e\u00e1dosti vyhov\u011bno, a takt\u00e9\u017e odeslat platbu za takto vr\u00e1cen\u00e9 zbo\u017e\u00ed a dopravn\u00e9 ke spot\u0159bitely, bylo-li vy\u010d\u00edsleno . Spot\u0159ebiltel m\u00e1 n\u00e1rok na vr\u00e1cen\u00ed kupn\u00ed ceny a dopravn\u00e9ho (pokud bylo fakturov\u00e1no v dod\u00e1vce) , dodavatel si vyhrazuje pr\u00e1vo dle paragrafu 53 Ob\u010d. z\u00e1k. odstavec 10 – vr\u00e1cenou \u010d\u00e1stku pon\u00ed\u017eit o n\u00e1klady, kter\u00e9 mu s vr\u00e1cen\u00edm zbo\u017e\u00ed prokazateln\u011b vznikly. N\u00e1rok na refundaci dopravn\u00e9ho zp\u011bt k prodejci spot\u0159ebitel p\u0159i vracen\u00ed bez ud\u00e1n\u00ed d\u016fvodu nem\u00e1. Pokud byl spot\u0159ebiteli vystaven da\u0148ov\u00fd doklad, bude vystaven prodejcem k tomuto dokladu dopropis-da\u0148ov\u00fd doklad , kter\u00fd je spot\u0159ebitel povinen potvdit a spolu s \u010d\u00edslem \u00fa\u010dtu , na kter\u00fd m\u00e1 b\u00fdt hodnota z\u00e1silky , v individu\u00e1ln\u00edch p\u0159\u00edpadech pon\u00ed\u017een\u00e1 mo\u017en\u00e9 n\u00e1klady prodejce na vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed, p\u0159edat p\u00edsemn\u011b nebo elektronicky prodejci.<\/p>\n

Upozorn\u011bn\u00ed: Lh\u016fta na vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed je z\u00e1konem poskytnuta proto, aby m\u011bl z\u00e1kazn\u00edk dostatek \u010dasu odkontrolovat, zda-li mu dorazilo spr\u00e1vn\u00e9 zbo\u017e\u00ed, zda-li funguje a vypad\u00e1 tak jak je pops\u00e1no p\u0159i uzav\u00edr\u00e1n\u00ed kupni smlouvy a aby v p\u0159\u00edpad\u011b nesouladu m\u011bl \u010das z\u00e1silku odeslat zp\u011bt, pokud tak nem\u016f\u017ee ud\u011blat ihned po p\u0159evzet\u00ed. Tato 14denn\u00ed lh\u016fta nen\u00ed prim\u00e1rn\u011b ur\u010dena k „bezplatn\u00e9mu“ p\u016fj\u010den\u00ed a pou\u017e\u00edv\u00e1n\u00ed zbo\u017e\u00ed, takov\u00e9 chov\u00e1n\u00ed nen\u00ed v souladu s n\u00ed\u017ee uveden\u00fdmi podm\u00ednkami pro vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed, ani s v\u00fdkladem z\u00e1kona.<\/p>\n

Aby bylo zbo\u017e\u00ed p\u0159ijato zp\u011bt, mus\u00ed b\u00fdt spln\u011bny tyto podm\u00ednky:<\/p>\n

Zbo\u017e\u00ed mus\u00ed b\u00fdt vr\u00e1ceno kompletn\u00ed a v p\u016fvodn\u00edm stavu, nejl\u00e9pe v\u010detn\u011b origin\u00e1ln\u00edch obal\u016f. Povinost obal vracet nem\u00e1te , nicm\u00e9n\u011b pot\u00e9 V\u00e1m m\u016f\u017ee b\u00fdt vr\u00e1cen\u00e1 \u010d\u00e1stka pon\u00ed\u017eena o n\u00e1klady , spojen\u00e9 s vracen\u00edm nebo znovuzabalen\u00edm zbo\u017e\u00ed nebo jeho opravou . Tato kalkulace se prov\u00e1d\u00ed individu\u00e1ln\u011b .
\nZbo\u017e\u00ed nesm\u00ed b\u00fdt jakkoliv po\u0161kozeno nebo viditeln\u011b u\u017e\u00edv\u00e1no, v p\u0159\u00edpad\u011b po\u0161kozen\u00ed nebo nekompletnosti si vyhrazujeme pr\u00e1vo pon\u00ed\u017eit vr\u00e1cenou \u010d\u00e1stku na znovuuveden\u00ed do p\u016fvodn\u00edho stavu nebo opravy nebo takov\u00e9 zbo\u017e\u00ed nep\u0159ijmout . Pokud dojde k po\u0161kozen\u00ed nebo ztracen\u00ed vr\u00e1cen\u00e9 z\u00e1silky b\u011bhem p\u0159epravy k prodejci , jde to na vrub spot\u0159ebitele, doporu\u010dujeme, aby si tato rizika u p\u0159epravn\u00ed spole\u010dnosti s\u00e1m p\u0159ipojistil.
\nZbo\u017e\u00ed nesm\u00ed jevit zn\u00e1mky opot\u0159eben\u00ed a pou\u017e\u00edv\u00e1n\u00ed , pop\u0159\u00edpad\u011b spot\u0159ebov\u00e1n\u00ed materi\u00e1lu \/ tonery , inkousty, nenab\u00edjec\u00ed baterie apod \/
\nV z\u00e1ru\u010dn\u00edm list\u011b v\u00fdrobce nesm\u00ed b\u00fdt z\u00e1kazn\u00edkem dopln\u011bno datum p\u0159evzet\u00ed zbo\u017e\u00ed (datum prodeje)
\nV p\u0159\u00edpad\u011b software a datov\u00fdch nosi\u010d\u016f s obsahem autorsk\u00e9ho d\u00edla nesm\u00ed b\u00fdt zbo\u017e\u00ed v\u016fbec otev\u0159eno .
\nZbo\u017e\u00ed bylo p\u0159ijato zp\u011bt do 14 kalend\u00e1\u0159n\u00edch dn\u016f ode dne p\u0159evzet\u00ed z\u00e1kazn\u00edkem . Pokud m\u00fd b\u00fdt vracen\u00e9 zbo\u017e\u00ed p\u0159ijato na sklad prodejce v pozd\u011bj\u0161\u00edm term\u00ednu , je nutn\u00e9 se p\u0159edem dohodnout s prodejcem na p\u0159im\u011b\u0159en\u011b del\u0161\u00ed lh\u016ft\u011b, jinak je prodejce opr\u00e1vn\u011bn vr\u00e1cen\u00e9 zbo\u017e\u00ed nep\u0159ijmout zp\u011bt. Bez fyzick\u00e9ho vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed , i kdy\u017e bylo spot\u0159ebiltelem doru\u010deno p\u00edsemn\u00e9 odstoupen\u00ed od smlouvy v \u0159\u00e1dn\u00e9m term\u00ednu , nelze tento proces vracen\u00ed zapo\u010d\u00edt nebo se do\u017eadovat vracen\u00ed kupn\u00ed ceny v z\u00e1kon\u00fdch lh\u016ft\u00e1ch bez doru\u010den\u00ed zbo\u017e\u00ed.
\nZbo\u017e\u00ed , kter\u00e9 hodl\u00e1te vracet , mus\u00edte nejd\u0159\u00edve od p\u0159epravn\u00ed slu\u017eby p\u0159ijmout. Toto se t\u00fdk\u00e1 vesm\u011bs zbo\u017e\u00ed, kter\u00e9 je zaplacen\u00e9 online , platebn\u00ed kartou nebo p\u0159edplatbou , nep\u0159evzet\u00edm z\u00e1silky a zp\u011btn\u00fdm dom\u00e1h\u00e1n\u00edm se vracen\u00ed z\u00e1lohy nespl\u0148ujete Va\u0161i povinnost objednan\u00e9 zbo\u017e\u00ed p\u0159evz\u00edt a tedy, v tomto p\u0159\u00edpad\u011b se nejedn\u00e1 o platn\u00e9 odstoupen\u00ed od smlouvy dle ob\u010dasnsk\u00e9ho z\u00e1kona. Pro up\u0159esn\u011bn\u00ed , podobn\u00e1 situace nast\u00e1v\u00e1 takt\u00e9\u017e nep\u0159ebr\u00e1n\u00edm objednan\u00e9 z\u00e1silky p\u0159i doru\u010dov\u00e1n\u00ed na dob\u00edrku , prostudujte si podm\u00ednky v bod\u011b 2.3.5 .
\nJak\u00e9 zbo\u017e\u00ed nebo slu\u017eby nelze odstoupit od smlouvy v\u016fbec :<\/p>\n

na poskytov\u00e1n\u00ed slu\u017eeb, jestli\u017ee s jejich pln\u011bn\u00edm bylo se souhlasem zapo\u010dato p\u0159ed uplynut\u00edm 14ti den\u00ed lh\u016fty od p\u0159evzet\u00ed
\nna dod\u00e1vku zbo\u017e\u00ed nebo slu\u017eeb, jejich\u017e cena z\u00e1vis\u00ed na v\u00fdchylk\u00e1ch finan\u010dn\u00edho trhu, nez\u00e1visle na v\u016fli dodavatele
\nna dod\u00e1vku zbo\u017e\u00ed upraven\u00e9ho podle p\u0159\u00e1n\u00ed spot\u0159ebiltele nebo pro jeho osobu, jako\u017e i zbo\u017e\u00ed , kter\u00e9 podl\u00e9h\u00e1 rychl\u00e9 zk\u00e1ze, opot\u0159eben\u00ed nebo zastar\u00e1n\u00ed
\nna dod\u00e1vku audio a videonahr\u00e1vek a po\u010d\u00edta\u010dov\u00fdch program\u016f , poru\u0161\u00ed li spot\u0159ebitel origin\u00e1ln\u00ed obal
\nna dod\u00e1vku novin, periodik a \u010dasopis\u016f
\nna v\u011bcech, spo\u010d\u00edvaj\u00edc\u00edch ve h\u0159e nebo loterii
\nN\u011bkolik doporu\u010den\u00ed na z\u00e1v\u011br :<\/p>\n

Pokud hodl\u00e1te odstoupit od smlouvy bez ud\u00e1n\u00ed d\u016fvodu , prokazateln\u011b n\u00e1s informujte v z\u00e1kon\u00e9 lh\u016ft\u011b , uve\u010fte kontakty na sebe , p\u0159idejte \u010d\u00edslo n\u00e1kupn\u00edho dokladu , abychom mohli zbo\u017e\u00ed a V\u00e1s bezpe\u010dn\u011b identifikovat
\nNefunguje li V\u00e1m zbo\u017e\u00ed nebo nejste li schopni ho nastavit , p\u0159ipojit apod. , ale st\u00e1le o n\u011bj m\u00e1te z\u00e1jem, lep\u0161\u00edm , levn\u011bj\u0161\u00edm a rychlej\u0161\u00edm \u0159e\u0161en\u00edm je kontakovat na\u0161i technickou podporu !
\nOdkontrolujte pe\u010dliv\u011b zbo\u017e\u00ed , jeho nepo\u0161kozen\u00fd stav a kompletnost mo\u017en\u00e9ho p\u0159\u00edslu\u0161enstv\u00ed , \u0161kr\u00e1bance a jin\u00e9 mechanick\u00e1 po\u0161kozen\u00ed , v\u0159ele doporu\u010dujeme dodat i p\u016fvodn\u00ed obal , pokud mo\u017eno v co nejzachovalej\u0161\u00edm stavu.Vyhnete se tak nep\u0159\u00edjemn\u00e9mu sn\u00ed\u017een\u00ed vr\u00e1cen\u00e9 \u010d\u00e1stky o n\u00e1klady prodejce s vracen\u00edm zbo\u017e\u00ed. Do z\u00e1silky p\u0159ipojte informace , k jak\u00e9mu dokladu a kdo z\u00e1silku vrac\u00ed , abychom ji bezpe\u010dn\u011b identifikovali , nezapome\u0148te uv\u00e9st \u010d\u00edslo \u00fa\u010dtu, na kter\u00fd V\u00e1m budeme zas\u00edlat platbu .
\nZ\u00e1silku pojist\u011bte proti \u0161kod\u00e1m , kter\u00e9 mohou vziknout p\u0159i p\u0159eprav\u011b k n\u00e1m ( po\u0161kozen\u00ed , ztr\u00e1ta, nekompletnost ) , pou\u017eijte p\u0159epravce , kter\u00fd V\u00e1m prokazateln\u011b umo\u017en\u00ed trasov\u00e1n\u00ed z\u00e1silky a dodr\u017e\u00ed term\u00edny dod\u00e1n\u00ed k n\u00e1m . S odesl\u00e1n\u00edm zbo\u017e\u00ed neot\u00e1lejte , pokud nejste schopni ho odeslat v z\u00e1kon\u00e9 lh\u016ft\u011b, v opodstatn\u011bn\u00fdch p\u0159\u00edpadech V\u00e1m umo\u017en\u00edme p\u0159im\u011b\u0159en\u00e9 prodlou\u017een\u00ed lh\u016fty pro odesl\u00e1n\u00ed.
\nProjd\u011bte si body, kter\u00e9 druhy zbo\u017e\u00ed nelze vracet , nej\u010dast\u011bj\u0161\u00ed nedorozum\u011bn\u00ed je u software (pop\u0159\u00edpad\u011b produkt\u016f , jejich sou\u010d\u00e1st\u00ed je licencovan\u00fd software ) a produkt\u016f, modifikovan\u00fdch na p\u0159\u00e1n\u00ed z\u00e1kazn\u00edka ( jailbreak, sw opravy , z\u00e1kaznick\u00e9 BTO konfigurace po\u010d\u00edta\u010d\u016f apod )
\nPevn\u011b v\u011b\u0159\u00edme , \u017ee v\u017edy je pro z\u00e1kazn\u00edka i prodejce v\u00fdhodn\u011bj\u0161\u00ed a korektn\u011bj\u0161\u00ed se spolu dohodnout tak, aby byla spokojenost na obou stran\u00e1ch , a\u0165 u\u017e je probl\u00e9m jak\u00fdkoliv . Pln\u011b respektujeme Va\u0161e pr\u00e1va jako spot\u0159ebitele, pln\u011b zn\u00e1me i na\u0161e pr\u00e1va jako prodejce .
\n2.3.5. Zvl\u00e1\u0161tn\u00ed ujedn\u00e1n\u00ed dopravy \u201ena dob\u00edrku\u201c a \u201ekur\u00fdrem\u201c<\/p>\n

V p\u0159\u00edpad\u011b nep\u0159evzet\u00ed z\u00e1silky zas\u00edlan\u00e9 na dob\u00edrku v \u00falo\u017en\u00ed dob\u011b, nebo v p\u0159\u00edpad\u011b ma\u0159en\u00ed doru\u010den\u00ed \u010di p\u0159i opakovan\u00e9m doru\u010den\u00edm p\u0159epravci, dojde k poru\u0161en\u00ed kupn\u00ed smlouvy. Proto\u017ee z\u00e1kazn\u00edk je ze strany ALTEI spol. s r.o. v\u017edy informov\u00e1n o odesl\u00e1n\u00ed bal\u00edku a obdr\u017e\u00ed i \u010d\u00edslo bal\u00edku, v\u010detn\u011b online str\u00e1nky PPL, kde m\u016f\u017ee sledovat doru\u010den\u00ed a ulo\u017een\u00ed z\u00e1silky a je opakovan\u011b upozorn\u011bn na povinnost vyzvednut\u00ed z\u00e1silky \u010di sou\u010dinnost s p\u0159epravcem PPL, ve\u0161ker\u00e9 argumentace \u010di od\u016fvodn\u011bn\u00ed nep\u0159evzet\u00ed (nap\u0159.neobdr\u017een\u00ed ozn\u00e1menky apod.) jsou br\u00e1na za zcela \u00fa\u010delov\u00e1. V p\u0159\u00edpad\u011b nevyzvednut\u00ed \u010di nep\u0159evzet\u00ed z\u00e1silky bude z\u00e1kazn\u00edkovi automaticky \u00fa\u010dtov\u00e1n storno poplatek ve v\u00fd\u0161i 1000,00 K\u010d. Za t\u00edm \u00fa\u010delem je vystavena el. z\u00e1lohov\u00e1 faktura \u010di zasl\u00e1ny platebn\u00ed informace pot\u0159ebn\u00e9 k \u00fahrad\u011b sankce elektronickou formou se splatnost\u00ed 14 dn\u016f a, smluvn\u00ed pokutou ve v\u00fd\u0161i 0,5 % za ka\u017ed\u00fd den prodlen\u00ed ve kter\u00e9 jsou zahrnuty n\u00e1klady prodejce spojen\u00e9 s objedn\u00e1vkou a expedic\u00ed zbo\u017e\u00ed. Z\u00e1kazn\u00edk m\u00e1 mo\u017enost v tomto p\u0159\u00edpad\u011b do 7 dn\u016f aktivn\u011b po\u017e\u00e1dat o opakovan\u00e9 zasl\u00e1n\u00ed z\u00e1silky kdy provede \u00fahradu zbo\u017e\u00ed p\u0159edem (nejpozd\u011bji v\u0161ak do 14 kalend\u00e1\u0159n\u00edch dn\u016f). V tomto p\u0159\u00edpad\u011b nebude storno poplatek \u00fa\u010dtov\u00e1n. P\u016fvodn\u00ed cena z\u00e1silky bude nav\u00fd\u0161ena o \u010d\u00e1stku 200-500 CZK tj. n\u00e1klady na nov\u00e9 doru\u010den\u00ed, doplatek rozd\u00edlu dotovan\u00e9 ceny po\u0161tovn\u00e9ho a baln\u00e9ho za prvn\u00ed doru\u010den\u00ed, manipula\u010dn\u00ed poplatek a p\u0159\u00edpadn\u00e9 telefonick\u00e9 \u010di administrativn\u00ed n\u00e1klady.<\/p>\n

V p\u0159\u00edpad\u011b neuhrazen\u00ed objedn\u00e1vky, vznikl\u00fdch n\u00e1klad\u016f \u010di storno poplatku v uveden\u00e9m term\u00ednu, p\u0159ed\u00e1 spole\u010dnost ALTEI spol. s r.o.CZ pohled\u00e1vku advok\u00e1tn\u00ed kancel\u00e1\u0159i k pr\u00e1vn\u00edmu vym\u00e1h\u00e1n\u00ed. U z\u00e1silek s doru\u010den\u00edm „Messenger, eKUR\u00ddR PRAHA“ a „PPL“ je z\u00e1kazn\u00edk povinen b\u00fdt k dispozici na uveden\u00e9m telefonu pro dojedn\u00e1n\u00ed expresn\u00edho doru\u010den\u00ed. V p\u0159\u00edpad\u011b opakovan\u00e9ho expresn\u00edho doru\u010den\u00ed zavin\u011bn\u00e9 kupuj\u00edc\u00edm, mus\u00ed kupuj\u00edc\u00ed uhradit doplatek dopravn\u00e9ho dle sazebn\u00edku kur\u00fdrn\u00ed spole\u010dnosti v hotovosti p\u0159i p\u0159evzet\u00ed z\u00e1silky. V p\u0159\u00edpad\u011b neproveden\u00ed \u00fahrady vznikl\u00fdch n\u00e1klad\u016f, nep\u0159evzet\u00ed z\u00e1silky, odm\u00edtnut\u00ed z\u00e1silky z\u00e1kazn\u00edk hrad\u00ed tyto n\u00e1klady a pokutu ve v\u00fd\u0161i 1000 K\u010d za poru\u0161en\u00ed smlouvy na z\u00e1klad\u011b el.faktury. Pokud nen\u00ed faktura uhrazena ve stanoven\u00e9m term\u00ednu, je pohled\u00e1vka postoupena advok\u00e1tn\u00ed kancel\u00e1\u0159i k pr\u00e1vn\u00edmu vym\u00e1h\u00e1n\u00ed. Vym\u00e1hac\u00ed proces je vst\u0159\u00edcn\u011b nastaven tak, \u017ee z\u00e1kazn\u00edk m\u00e1 mo\u017enost v\u017edy uhradit pouze zavin\u011bnou \u0161kodu \u010di n\u00e1klady. Pokud v\u0161ak nekomunikuje, nehodl\u00e1 \u0161kodu \u010di vznikl\u00e9 n\u00e1klady uhradit, kupuj\u00edc\u00ed nen\u00ed schopen se s prodejcem jakkoliv sm\u00edrn\u011b dohodnout, ALTEI spol. s r.o. nezb\u00fdv\u00e1 ne\u017e uplatnit pokutu dle t\u011bchto obchodn\u00edch podm\u00ednek a pohled\u00e1vku p\u0159edat k pr\u00e1vn\u00edmu vym\u00e1h\u00e1n\u00ed. Za takovou situaci nese plnou vinu kupuj\u00edc\u00ed a hrad\u00ed tak\u00e9 zv\u00fd\u0161en\u00e9 n\u00e1klady z d\u016fvodu sv\u00e9ho po\u010d\u00edn\u00e1n\u00ed, kter\u00e9 t\u011bmito pr\u016ftahy ve vym\u00e1h\u00e1n\u00ed vznikaj\u00ed.<\/p>\n

2.3.6 Obvykl\u00e9 doby doru\u010den\u00ed :<\/p>\n

a) p\u0159eprava PPL \u010cR , dob\u00edrka PPL \u010cR , PPL \u010cR Soukrom\u00e1 adresa a dob\u00edrka PPL \u010cR soukrom\u00e1 adresa maj\u00ed dobu doru\u010den\u00ed n\u00e1sleduj\u00edc\u00ed pracovn\u00ed den \/ Po-P\u00e1 \/ po odesl\u00e1n\u00ed provozovatelem obchodu. Doba doru\u010den\u00ed do n\u00e1sleduj\u00edc\u00edho pracovn\u00edho dne je obvykl\u00e1 pro 99.5% z\u00e1silek , ale nen\u00ed garantovan\u00e1 a m\u016f\u017ee b\u00fdt del\u0161\u00ed nez\u00e1visle na v\u016fli provozovatele \/ porucha dopravce , nenad\u00e1l\u00e9 klimatick\u00e9 kalamity , obdob\u00ed kolem V\u00e1noc … \/<\/p>\n

b) doru\u010den\u00ed kur\u00fdr Economy do 12h je ekonomick\u00e1 p\u0159eprava po Praze , pokud je z\u00e1silka objednan\u00e1 do 12.00 a zbo\u017e\u00ed je skladem , je doru\u010dena t\u00fd\u017e pracovn\u00ed den po \u00fazem\u00ed vnit\u0159n\u00ed Prahy<\/p>\n

c) doru\u010den\u00ed kur\u00fdr 120 minut je expresn\u00ed kur\u00fdrn\u00ed doprava po Praze , pokud je z\u00e1silka objednan\u00e1 do od 8.30-16.00 a zbo\u017e\u00ed je skladem , je doru\u010dena do 120minut po \u00fazem\u00ed vnit\u0159n\u00ed Prahy<\/p>\n

d) p\u0159eprava PPL SR a dob\u00edrka PPL SR maj\u00ed obvyklou dobu doru\u010den\u00ed 3 dny , tato doba je obvykl\u00e1 pro 99.5% z\u00e1silek , ale nen\u00ed garantovan\u00e1 a m\u016f\u017ee b\u00fdt del\u0161\u00ed nez\u00e1visle na v\u016fli provozovatele \/ porucha dopravce , nenad\u00e1l\u00e9 klimatick\u00e9 kalamity , obdob\u00ed kolem V\u00e1noc … \/.<\/p>\n

2.3.7. Vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed ( dod\u00e1vka dle obchodn\u00edho z\u00e1kon\u00edku fyzick\u00e9 nebo pr\u00e1vnick\u00e9 osob\u011b)<\/p>\n

V odd\u016fvodn\u011bn\u00fdch p\u0159\u00edpadech m\u016f\u017ee umo\u017enit distributor vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed i pro z\u00e1kazn\u00edky – fyzick\u00e9 nebo pr\u00e1vnick\u00e9 osoby. Podm\u00ednky pro vracen\u00ed zbo\u017e\u00ed jsou obdobn\u00e9, jako je uvedeno v bod\u011b 2.3.4 pro koncov\u00e9 spot\u0159ebitele. O mo\u017enosti vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed ve lh\u016ft\u011b do 7 dn\u016f od n\u00e1kupu rozhoduje na z\u00e1klad\u011b sv\u00e9ho uv\u00e1\u017een\u00ed distributor, na mo\u017enost vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed neexistuje \u017e\u00e1dn\u00fd pr\u00e1vn\u00ed n\u00e1rok. Vracen\u00ed zbo\u017e\u00ed je zat\u00ed\u017eeno stornopoplatkem v obvykl\u00e9 v\u00fd\u0161i 10% z ceny bez DPH , kryj\u00edc\u00edm n\u00e1klady dostributora na znovuzabalen\u00ed , logistick\u00e9 a administrativn\u00ed n\u00e1klady , kontrolu funk\u010dnosti zbo\u017e\u00ed nebo vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed v\u00fdrobci. V od\u016fvodn\u011bn\u00fdch p\u0159\u00edpadech m\u016f\u017ee distributor stornopolatek sn\u00ed\u017eit nebo zv\u00fd\u0161i nebo naopak v\u016fbec neumo\u017enit vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed Mo\u017enost vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed nen\u00ed mo\u017en\u00e1 zejm\u00e9na u t\u011bchto p\u0159\u00edpad\u016f:<\/p>\n

na dod\u00e1vku zbo\u017e\u00ed nebo slu\u017eeb, jejich\u017e cena z\u00e1vis\u00ed na v\u00fdchylk\u00e1ch finan\u010dn\u00edho trhu, nez\u00e1visle na v\u016fli dodavatele
\nna dod\u00e1vku zbo\u017e\u00ed upraven\u00e9ho nebo objednan\u00e9ho na zak\u00e1zku podle p\u0159\u00e1n\u00ed spot\u0159ebiltele nebo pro jeho osobu, jako\u017e i zbo\u017e\u00ed , kter\u00e9 podl\u00e9h\u00e1 rychl\u00e9 zk\u00e1ze, opot\u0159eben\u00ed nebo zastar\u00e1n\u00ed
\nna dod\u00e1vku audio a videonahr\u00e1vek a po\u010d\u00edta\u010dov\u00fdch program\u016f
\nna dod\u00e1vku novin, periodik a \u010dasopis\u016f
\nna v\u011bcech, spo\u010d\u00edvaj\u00edc\u00edch ve h\u0159e nebo loterii
\nna poskytov\u00e1n\u00ed slu\u017eeb, jestli\u017ee s jejich pln\u011bn\u00edm bylo se souhlasem zapo\u010dato p\u0159ed uplynut\u00edm 14ti den\u00ed lh\u016fty od p\u0159evzet\u00ed
\nna n\u00e1hradn\u00ed d\u00edly a zbo\u017e\u00ed , u kter\u00fdch je omezen prodej na servisn\u00ed organizace
\nna dod\u00e1vky zbo\u017e\u00ed , kter\u00e9 nen\u00ed b\u011b\u017en\u00fdm skladov\u00fdm zbo\u017e\u00edm a specieln\u011b se objedn\u00e1v\u00e1 u v\u00fdrobc\u016f \/ dodavetel\u016f na \u017e\u00e1dost odb\u011bratele ( no\u017enost vr\u00e1cen\u00ed doporu\u010dujeme p\u0159edem dohodnout na z\u00e1klad\u011b kupn\u00ed smlouvy )
\n3. Ru\u010den\u00ed za vady zbo\u017e\u00ed, reklama\u010dn\u00ed n\u00e1roky, reklama\u010dn\u00ed \u0159\u00e1d<\/p>\n

3.1. Ru\u010den\u00ed za vady zbo\u017e\u00ed<\/p>\n

Distributor poskytuje koncov\u00fdm z\u00e1kazn\u00edk\u016fm na zbo\u017e\u00ed z\u00e1ru\u010dn\u00ed lh\u016ftu 24 m\u011bs\u00edc\u016f. V p\u0159\u00edpad\u011b odli\u0161n\u00e9 z\u00e1ru\u010dn\u00ed lh\u016fty je tato uvedena na n\u00e1kupn\u00edm dokladu. Z\u00e1ruka se vztahuje na v\u00fdrobn\u00ed vady a vady materi\u00e1lu.<\/p>\n

N\u00e1rok na z\u00e1ru\u010dn\u00ed opravu nevznik\u00e1 v p\u0159\u00edpad\u011b vad zp\u016fsoben\u00fdch : p\u0159epravou ( nutno \u0159e\u0161it s dopravcem) , mechanick\u00fdm po\u0161kozen\u00edm, b\u011b\u017en\u00fdm opot\u0159ebov\u00e1n\u00edm, nadm\u011brn\u00fdm u\u017eit\u00edm nebo zat\u011b\u017eov\u00e1n\u00edm , nespr\u00e1vnou manipulac\u00ed, \u00famysln\u00fdm po\u0161kozen\u00edm \u010di nedodr\u017een\u00edm provozn\u00edch a technick\u00fdch podm\u00ednek v\u00fdrobce, pou\u017e\u00edv\u00e1n\u00edm v podm\u00ednk\u00e1ch , kter\u00e9 jsou rozporu s dokumentac\u00ed k v\u00fdrobku , neodbornou instalac\u00ed, nepou\u017eit\u00ed spojen\u00ed , kter\u00e9 doporu\u010dil v\u00fdrobce , p\u0159ipojen\u00edm do elektrick\u00e9 s\u00edt\u011b, neodpov\u00eddaj\u00edc\u00ed p\u0159\u00edslu\u0161n\u00e9 \u010cSN, po\u0161kozen\u00edm p\u016fsoben\u00edm \u017eivlu, neopr\u00e1vn\u011bn\u00fdm z\u00e1sahem do za\u0159\u00edzen\u00ed a poru\u0161en\u00edm z\u00e1ru\u010dn\u00edch plomb , p\u0159\u00edpadn\u011b dal\u0161\u00edm jedn\u00e1n\u00edm v rozporu s obecn\u011b platn\u00fdni p\u0159edpisy pro reklamace . Z\u00e1ru\u010dn\u00ed lh\u016fta za\u010d\u00edn\u00e1 b\u011b\u017eet od p\u0159ed\u00e1n\u00ed zbo\u017e\u00ed kupuj\u00edc\u00edmu, p\u0159ed\u00e1n\u00ed zbo\u017e\u00ed prvn\u00edmu ve\u0159ejn\u00e9mu p\u0159epravci nebo od data instalace. Reklamaci je nutn\u00e9 uplatnit v p\u00edsemn\u00e9 form\u011b dle odstavce 3.3.<\/p>\n

3.2. Reklama\u010dn\u00ed n\u00e1roky<\/p>\n

Kupuj\u00edc\u00ed krom\u011b n\u00e1rok\u016f na odstran\u011bn\u00ed vad, za n\u011b\u017e odpov\u00edd\u00e1 distributor, resp. p\u0159\u00edmo v\u00fdrobce, nem\u00e1 n\u00e1rok na n\u00e1hradu \u0161kod, kter\u00e9 byly vyvolan\u00e9 p\u0159\u00edmo nebo nep\u0159\u00edmo existenc\u00ed vady v\u00fdrobku (zbo\u017e\u00ed).<\/p>\n

3.3. Reklama\u010dn\u00ed \u0159\u00e1d<\/p>\n

3.3.1. ALTEI spol. s r.o. vy\u0159izuje standardn\u00ed reklamace v dob\u011b p\u0159im\u011b\u0159en\u00e9 dlouh\u00e9 pro vy\u0159\u00edzen\u00ed reklamace \/ dle povahy zbo\u017e\u00ed a typu obchodn\u00edho vztahu \/ ode dne p\u0159ijet\u00ed vadn\u00e9ho zbo\u017e\u00ed do reklama\u010dn\u00edm odd\u011blen\u00ed.<\/p>\n

Zbo\u017e\u00ed reklamovan\u00e9 do t\u0159\u00ed dn\u016f od jeho zakoupen\u00ed v ALTEI spol. s r.o. je reklamov\u00e1no p\u0159ednostn\u011b v\u00fdm\u011bnou za nov\u00fd kus, pokud je dostupn\u00fd . Nen\u00ed-li zbo\u017e\u00ed na okam\u017eitou v\u00fdm\u011bnu k dispozici, je nab\u00eddnuto alternativn\u00ed zbo\u017e\u00ed nebo po dohod\u011b s prodejcem na reklamovan\u00e9 zbo\u017e\u00ed vystaven Dobropis.<\/p>\n

3.3.2. Postup p\u0159i reklamaci<\/p>\n

Zah\u00e1jen\u00ed Reklamace<\/p>\n

„RMA \u010d\u00edslo “ neboli \u010d\u00edslo reklamce je identifika\u010dn\u00ed \u010d\u00edslo pod kter\u00fdm m\u016f\u017eete v cel\u00e9m pr\u016fb\u011bhu reklama\u010dn\u00edho procesu sledovat stav konkr\u00e9tn\u00ed reklamace (telefonicky, e-mailem , v internetov\u00e9m syst\u00e9mu prodejce ). Nejjednodu\u0161\u0161\u00ed cestou zalo\u017een\u00ed reklamace je volba a vlo\u017een\u00ed reklamace v podmenu Dokumenty\/ Reklamace na www.altei.cz . Elektronick\u00fdm vlo\u017een\u00edm z\u00edsk\u00e1te plnou kontrolu nad pr\u016fb\u011bhem Va\u0161\u00ed reklamace. Pokud nem\u00e1te p\u0159\u00edstup do sv\u00e9ho \u00fa\u010dtu , r\u00e1di V\u00e1m je z\u0159\u00edd\u00edme , pop\u0159\u00edpad\u011b lze reklamaci \u0159e\u0161it i b\u011b\u017en\u00fdm p\u00edsemn\u00fdm ozn\u00e1men\u00edm , zaslan\u00fdm se zbo\u017e\u00edm, s uveden\u00edm kopie n\u00e1kupn\u00edho dokladu , p\u0159esn\u00fdm uveden\u00edm a specifikac\u00ed vady, kdy k takov\u00e9mu projevu doch\u00e1z\u00ed , v jak\u00e9 konfiguraci je ra\u017e\u00edzen\u00ed provozov\u00e1no , uvedete i kontakty na V\u00e1s – jako je mobiln\u00ed telefon a email.<\/p>\n

P\u0159ed vlastn\u00ed reklamac\u00ed V\u00e1m doporu\u010dujeme n\u00e1s kontaktovat , nejde li z\u00e1vada nebo nefunk\u010dnost \u0159e\u0161it na m\u00edst\u011b instalace p\u0159\u00edmo konzultac\u00ed s na\u0161\u00edm technick\u00fdm odd\u011blen\u00edm nebo jin\u00fdm zp\u016fsobem, budeme se sna\u017eit , pokud to bude mo\u017en\u00e9 , identifikovat p\u0159\u00ed\u010diny a odstranit je obratem . Nen\u00ed li mo\u017en\u00e9 odstranit vadu t\u00edmto rychl\u00fdm zp\u016fsobem na d\u00e1lku ( p\u0159ekonfigurace, reset, zm\u011bna zapojen\u00ed ) , pom\u016f\u017eeme V\u00e1m se zad\u00e1n\u00edm reklamace. Pro co nejhlad\u0161\u00ed a nejrychlej\u0161\u00ed pr\u016fb\u011bh reklamace je d\u016fle\u017eit\u00e9 v\u011bnovat vypln\u011bn\u00ed po\u017eadovan\u00fdch dat pro reklamace na na\u0161ich str\u00e1nk\u00e1ch nebo pe\u010dliv\u00e9 pops\u00e1n\u00ed v p\u00edsemn\u00e9 podob\u011b a zasl\u00e1n\u00ed spole\u010dn\u011b se zbo\u017e\u00edm nebo \/a e-mailem na reklama\u010dn\u00ed odd\u011blen\u00ed.<\/p>\n

Kontakty na reklama\u010dn\u00ed odd\u011blen\u00ed: rma@altei.cz, tel. 222 721 501, 222 728 335
\nNa z\u00e1klad\u011b vypln\u011bn\u00e9ho formul\u00e1\u0159e na internetu V\u00e1m bude \u010d\u00edslo reklamace zasl\u00e1no obratem, v p\u0159\u00edpad\u011b p\u00edsemn\u00e9ho pod\u00e1n\u00ed pak nejpozd\u011bji do 5 pracovn\u00edch dn\u016f od p\u0159ijet\u00ed \u017e\u00e1dosti nebo vadn\u00e9ho zbo\u017e\u00ed p\u0159id\u011bleno reklama\u010dn\u00ed \u010d\u00edslo, kter\u00e9 V\u00e1m bude ihned po p\u0159id\u011blen\u00ed zasl\u00e1no zp\u011bt stejn\u00fdm zp\u016fsobem, jak\u00fdm byla \u017e\u00e1dost obdr\u017eena.<\/p>\n

Po p\u0159id\u011blen\u00ed RMA \u010d\u00edsla ji\u017e m\u016f\u017eete zaslat reklamovan\u00e9 zbo\u017e\u00ed na adresu:
\nALTEI spol. s r.o.
\nReklama\u010dn\u00ed odd\u011blen\u00ed
\nU h\u00e1je 29
\n147 00 Praha 4<\/p>\n

Na z\u00e1silce mus\u00ed b\u00fdt z\u0159eteln\u011b vyzna\u010deno RMA \u010d\u00edslo, pod kter\u00fdm je vadn\u00e9 zbo\u017e\u00ed evidov\u00e1no. Pokud v jednom bal\u00edku bude v\u00edce reklamovan\u00e9ho zbo\u017e\u00ed, je nutn\u00e9 z\u0159eteln\u011b ozna\u010dit RMA \u010d\u00edslem jak jednotliv\u00e9 reklamovan\u00e9 zbo\u017e\u00ed uvnit\u0159 bal\u00edku, tak i v\u0161echna RMA \u010d\u00edsla z\u0159eteln\u011b uv\u00e9st na bal\u00edku. Bal\u00edk mus\u00ed obsahovat seznam zbo\u017e\u00ed. Vy\u0159\u00edzen\u00e9 reklamace budou vr\u00e1ceny z\u00e1kazn\u00edkovi stejn\u00fdm zp\u016fsobem, jak\u00fdm byly do reklamace p\u0159ed\u00e1ny.<\/p>\n

Dod\u00e1vka zbo\u017e\u00ed pro reklamaci mus\u00ed b\u00fdt kompletn\u00ed (origin\u00e1l krabice, kabely, manu\u00e1l, pr\u016fvodce, ovlada\u010de, atp.).<\/p>\n

3.3.3. Z\u00e1ru\u010dn\u00ed podm\u00ednky<\/p>\n

D\u00e9lka z\u00e1ruky v m\u011bs\u00edc\u00edch je uvedena u ka\u017ed\u00e9ho zbo\u017e\u00ed na n\u00e1kupn\u00edm dokladu, v p\u0159\u00edpad\u011b, \u017ee z\u00e1ru\u010dn\u00ed doba nen\u00ed uvedena, plat\u00ed z\u00e1ruka 24 m\u011bs\u00edc\u016f . Tato doba za\u010d\u00edn\u00e1 b\u011b\u017eet dnem vystaven\u00ed n\u00e1kupn\u00edho dokladu a prodlu\u017euje se o dobu, po kterou bylo zbo\u017e\u00ed v z\u00e1ru\u010dn\u00ed oprav\u011b. V p\u0159\u00edpad\u011b v\u00fdm\u011bny sou\u010d\u00e1stky za jin\u00fd kus (p\u0159\u00edpadn\u011b typ) se z\u00e1ru\u010dn\u00ed doba prodlu\u017euje o dobu, po kterou byl v\u00fdrobek v reklama\u010dn\u00edm \u0159\u00edzen\u00ed. P\u0159i uzav\u0159en\u00ed reklama\u010dn\u00edho \u0159\u00edzen\u00ed kupuj\u00edc\u00ed obdr\u017e\u00ed reklama\u010dn\u00ed protokol, kde bude uvedeno nov\u00e9 s\u00e9riov\u00e9 \u010d\u00edslo, p\u0159\u00edpadn\u00e9 nov\u00fd druh zbo\u017e\u00ed. P\u0159\u00edpadn\u00e9 n\u00e1sleduj\u00edc\u00ed reklamace se uplat\u0148uj\u00ed na z\u00e1klad\u011b tohoto reklama\u010dn\u00edho protokolu.<\/p>\n

V\u00fdjimky tvo\u0159\u00ed nap\u0159\u00edklad:<\/p>\n

pam\u011b\u0165ov\u00e9 moduly \/ 60 m\u011bs\u00edc\u016f \/
\nspot\u0159ebn\u00ed materi\u00e1l \/ f\u00f3lie , baterie a spot\u0159ebn\u00ed materi\u00e1l dod\u00e1van\u00fd k tisk\u00e1rn\u00e1m
\nn\u00e1hradn\u00ed d\u00edly \/ 3-12 m\u011bs\u00edc\u016f \/ – pouze pro prodejce , nedod\u00e1vaj\u00ed se na spot\u0159ebitele
\nbaterie
\nNa pou\u017eit\u00e9 zbo\u017e\u00ed (zbo\u017e\u00ed repasovan\u00e9, zbo\u017e\u00ed opravovan\u00e9) se nevztahuje \u017e\u00e1dn\u00e1 z\u00e1ruka, pokud nen\u00ed na n\u00e1kupn\u00edm dokladu uvedeno jinak.<\/p>\n

N\u00e1rok na uplatn\u011bn\u00ed z\u00e1ruky zanik\u00e1 v n\u00e1sleduj\u00edc\u00edch p\u0159\u00edpadech:<\/p>\n

Vypr\u0161ela-li u reklamovan\u00e9ho zbo\u017e\u00ed dnem p\u0159evzet\u00ed do opravy z\u00e1ru\u010dn\u00ed doba.
\nPoru\u0161en\u00edm ochrann\u00fdch pe\u010det\u00ed a n\u00e1lepek, pokud na v\u00fdrobku jsou – po\u0161kozen\u00edm zbo\u017e\u00ed p\u0159i p\u0159eprav\u011b (tyto \u0161kody je nutn\u00e9 \u0159e\u0161it p\u0159\u00edmo s dopravcem).
\nPou\u017e\u00edv\u00e1n\u00edm zbo\u017e\u00ed v podm\u00ednk\u00e1ch, kter\u00e9 neodpov\u00eddaj\u00ed svoji teplotou, pra\u0161nost\u00ed, vlhkost\u00ed, chemick\u00fdmi a mechanick\u00fdmi vlivy b\u011b\u017en\u00e9mu kancel\u00e1\u0159sk\u00e9mu prost\u0159ed\u00ed.
\nNeodbornou instalac\u00ed, zach\u00e1zen\u00edm, obsluhou, nebo zanedb\u00e1n\u00edm p\u00e9\u010de o zbo\u017e\u00ed.
\nPokud se z\u00e1vada projevuje u zbo\u017e\u00ed, u kter\u00e9ho nen\u00ed kupuj\u00edc\u00ed schopen dolo\u017eit leg\u00e1ln\u00ed zp\u016fsob nabyt\u00ed, nebo pou\u017eit\u00edm neautorizovan\u00e9ho software a spot\u0159ebn\u00edho materi\u00e1lu.
\nZbo\u017e\u00ed bylo po\u0161kozeno nadm\u011brn\u00fdm zat\u011b\u017eov\u00e1n\u00edm nebo pou\u017e\u00edv\u00e1n\u00edm v rozporu s podm\u00ednkami uveden\u00fdmi v dokumentaci nebo v\u0161eobecn\u00fdmi z\u00e1sadami.
\nProveden\u00edm neopr\u00e1vn\u011bn\u00e9ho z\u00e1sahu do za\u0159\u00edzen\u00ed \u010di jin\u00fdch \u00faprav bez svolen\u00ed prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho.
\nZapojen\u00edm do elektrick\u00e9 s\u00edt\u011b neodpov\u00eddaj\u00edc\u00ed p\u0159\u00edslu\u0161n\u00e9 norm\u011b \u010cSN.
\nZbo\u017e\u00ed bylo po\u0161kozeno \u017eivly.
\nProd\u00e1vaj\u00edc\u00ed neodpov\u00edd\u00e1 za vady (\u010di jin\u00e9 p\u0159\u00edpady rozporu s kupn\u00ed smlouvou), o kter\u00fdch kupuj\u00edc\u00ed p\u0159ed p\u0159evzet\u00edm v\u011bci v\u011bd\u011bl, anebo si je s\u00e1m zp\u016fsobil dle ustanoven\u00ed \u00a7 616 odst. 3 Ob\u010dZ. Tuto skute\u010dnost je v\u0161ak povinen prok\u00e1zat prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed
\nProd\u00e1vaj\u00edc\u00ed vylou\u010duje n\u00e1rok na z\u00e1ruku pro p\u0159\u00edpady opot\u0159eben\u00ed v\u011bci zp\u016fsoben\u00e9 b\u011b\u017en\u00fdm u\u017e\u00edv\u00e1n\u00edm, jak stanov\u00ed \u00a7 619 odst. 2 Ob\u010dZ.
\nV p\u0159\u00edpad\u011b neopr\u00e1vn\u011bn\u00e9 reklamace bude prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed \u00fa\u010dtovat ve\u0161ker\u00e9 n\u00e1klady spojen\u00e9 s opravou a testov\u00e1n\u00edm. Zbo\u017e\u00ed je kupuj\u00edc\u00edmu zp\u011bt zasl\u00e1no bu\u010f na dob\u00edrku nebo po zaplacen\u00ed faktury, p\u0159i osobn\u00edm odb\u011bru bude faktura zaplacena v hotovosti. Prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed si vyhrazuje pr\u00e1vo nahradit vadn\u00e9 a neopraviteln\u00e9 zbo\u017e\u00ed za jin\u00e9, obdobn\u00e9, se srovnateln\u00fdmi technick\u00fdmi parametry.<\/p>\n

3.3.4. Neopr\u00e1vn\u011bn\u00e1 reklamace ( neopr\u00e1vn\u011bn\u00e9 uplatn\u011bn\u00ed odpov\u011bdnosti za vady v\u00fdrobk\u016f a slu\u017eeb )
\n\u2022 Prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed je opr\u00e1vn\u011bn kupuj\u00edc\u00edmu \u00fa\u010dtovat sv\u00e9 n\u00e1klady vynalo\u017een\u00e9 na p\u0159ezkoum\u00e1n\u00ed reklamace, kter\u00e1 se uk\u00e1\u017ee b\u00fdt neopr\u00e1vn\u011bnou. Prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed ve prosp\u011bch kupuj\u00edc\u00edho vykon\u00e1 pr\u00e1ci, ke kter\u00e9 nen\u00ed povinen \u2013 povinen je vy\u0159\u00eddit pouze reklamaci opr\u00e1vn\u011bnou.
\nNeopr\u00e1vn\u011bn\u00e1 reklamace toti\u017e nen\u00ed ve skute\u010dnosti reklamac\u00ed, a kupuj\u00edc\u00ed proto mus\u00ed n\u00e9st n\u00e1klady, kter\u00e9 musely t\u0159et\u00ed osoby vynalo\u017eit na z\u00e1klad\u011b jeho protipr\u00e1vn\u00edho po\u017eadavku, tedy neopr\u00e1vn\u011bn\u00e9 reklamace. Pokud je reklamace skute\u010dn\u011b neopr\u00e1vn\u011bn\u00e1, m\u00e1 tedy prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed pr\u00e1vo si \u00fa\u010dtovat skute\u010dn\u011b vynalo\u017een\u00e9 a \u0159\u00e1dn\u011b dolo\u017een\u00e9 n\u00e1klady na vy\u0159\u00edzen\u00ed neopr\u00e1vn\u011bn\u00e9 reklamace (neopr\u00e1vn\u011bn\u00e9 uplatn\u011bn\u00ed odpov\u011bdnosti za vady v\u00fdrobk\u016f a slu\u017eeb ), av\u0161ak nikoli pau\u0161\u00e1ln\u00ed poplatek. Prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed rovn\u011b\u017e nem\u016f\u017ee \u00fa\u010dtovat spot\u0159ebiteli sank\u010dn\u00ed pln\u011bn\u00ed, jeho\u017e prim\u00e1rn\u00edm \u00fa\u010delem je spot\u0159ebitele od uplatn\u011bn\u00ed reklamace p\u0159edem odradit.
\n\u2022 Je-li si kupuj\u00edc\u00ed v\u011bdom (nebo m\u011bl a mohl si b\u00fdt v\u011bdom), \u017ee za vadu prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed neodpov\u00edd\u00e1 (nap\u0159. z d\u016fvodu, \u017ee ji s\u00e1m kupuj\u00edc\u00ed zp\u016fsobil nebo je zbo\u017e\u00ed bezvadn\u00e9, tedy bez rozporu s kupn\u00ed smlouvou ), a p\u0159esto pr\u00e1va z odpov\u011bdnosti za vady uplat\u0148uje, nemohou j\u00edt n\u00e1klady spojen\u00e9 s vy\u0159\u00edzen\u00edm reklamace k t\u00ed\u017e\u00ed prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho. V takov\u00e9m p\u0159\u00edpad\u011b se ani nem\u016f\u017ee jednat o omezen\u00ed pr\u00e1va spot\u0159ebitele ve smyslu \u00a7 56 odst. 3 p\u00edsm. b) ob\u010dansk\u00e9ho z\u00e1kon\u00edku, nebo\u0165 spot\u0159ebitel \u017e\u00e1dn\u00e9 pr\u00e1vo nem\u00e1 a nav\u00edc si je toho v\u011bdom (nebo m\u011bl a mohl b\u00fdt v\u011bdom). V ur\u010dit\u00fdch p\u0159\u00edpadech lze uva\u017eovat i o rozpor z dobr\u00fdmi mravy a o u\u017eit\u00ed \u00a7 424 ob\u010dansk\u00e9ho z\u00e1kon\u00edku, tedy, \u017ee za \u0161kodu odpov\u00edd\u00e1 i ten, kdo ji zp\u016fsobil \u00famysln\u00fdm jedn\u00e1n\u00edm proti dobr\u00fdm mrav\u016fm.<\/p>\n

Kupuj\u00edc\u00ed je povinen:<\/p>\n

Zbo\u017e\u00ed, dodan\u00e9 distributorem, prohl\u00e9dnout co nejd\u0159\u00edve po p\u0159echodu nebezpe\u010d\u00ed \u0161kody na zbo\u017e\u00ed, to je po p\u0159evzet\u00ed zbo\u017e\u00ed od prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho a v p\u0159\u00edpad\u011b odesl\u00e1n\u00ed zbo\u017e\u00ed, po jeho p\u0159ed\u00e1n\u00ed dopravci na dohodnut\u00e9m m\u00edst\u011b a nen\u00ed-li m\u00edsto ur\u010deno, po p\u0159ed\u00e1n\u00ed zbo\u017e\u00ed prvn\u00edmu dopravci pro p\u0159epravu do m\u00edsta ur\u010den\u00ed.
\nJestli\u017ee kupuj\u00edc\u00ed zbo\u017e\u00ed neprohl\u00e9dne nebo jinak nezajist\u00ed, aby bylo prohl\u00e9dnuto v dob\u011b p\u0159echodu nebezpe\u010d\u00ed \u0161kody na zbo\u017e\u00ed, m\u016f\u017ee uplatnit n\u00e1rok z vad zjistiteln\u00fdch p\u0159i t\u00e9to prohl\u00eddce, pokud prok\u00e1\u017ee, \u017ee tyto vady m\u011blo zbo\u017e\u00ed ji\u017e v dob\u011b p\u0159echodu \u0161kody na zbo\u017e\u00ed. Prohl\u00eddku mus\u00ed kupuj\u00edc\u00ed prov\u00e9st tak, aby zjistil ve\u0161ker\u00e9 vady, kter\u00e9 je mo\u017eno zjistit p\u0159i vynalo\u017een\u00ed odborn\u00e9 p\u00e9\u010de.
\nOzn\u00e1mit distributorovi bezodkladn\u011b po proveden\u00ed prohl\u00eddky dodan\u00e9ho zbo\u017e\u00ed v\u0161echny vady, kter\u00e9 zjistil, resp. kter\u00e9 bylo mo\u017eno p\u0159i odborn\u00e9 prohl\u00eddce zjistit. V p\u0159\u00edpad\u011b v\u00fdskytu vad, kter\u00e9 p\u0159edstavuj\u00ed podstatn\u00e9 poru\u0161en\u00ed kupn\u00ed smlouvy distributorem m\u016f\u017ee kupuj\u00edc\u00ed uplatnit n\u00e1rok na v\u00fdm\u011bnu zbo\u017e\u00ed, a to do 3 dn\u016f od vystaven\u00ed dodac\u00edho listu.
\nV p\u0159\u00edpad\u011b zji\u0161t\u011bn\u00ed rozd\u00edlu v mno\u017estv\u00ed nebo druhu dod\u00e1van\u00e9ho zbo\u017e\u00ed mezi \u00fadaji na dodac\u00edm listu a skute\u010dn\u011b dodan\u00fdm zbo\u017e\u00edm, je nutno podat do druh\u00e9ho pracovn\u00edho dne od zji\u0161t\u011bn\u00ed t\u00e9to skute\u010dnosti zpr\u00e1vu distributorovi o tomto rozd\u00edlu, a to na m\u00edsto odkud bylo toto zbo\u017e\u00ed expedov\u00e1no. M\u00edsto expedice je uvedeno na dodac\u00edm list\u011b. Vady, kter\u00e9 existovaly v dob\u011b p\u0159echodu nebezpe\u010d\u00ed \u0161kody na zbo\u017e\u00ed, av\u0161ak projevily se pozd\u011bji, je kupuj\u00edc\u00ed povinen ozn\u00e1mit distributorovi ihned pot\u00e9, kdy vady mohly b\u00fdt zji\u0161t\u011bny p\u0159i vynalo\u017een\u00ed odborn\u00e9 p\u00e9\u010de.
\nP\u0159i p\u0159evzet\u00ed zbo\u017e\u00ed a jeho prohl\u00eddce prov\u00e9st kontrolu s\u00e9riov\u00fdch \u010d\u00edsel zbo\u017e\u00ed a s\u00e9riov\u00fdch \u010d\u00edsel vyzna\u010den\u00fdch na dodac\u00edm list\u011b a pokud zjist\u00ed rozd\u00edl kontaktovat do druh\u00e9ho pracovn\u00edho dne distributora. Distributor zajist\u00ed odstran\u011bn\u00ed vznikl\u00e9ho rozd\u00edlu a zasl\u00e1n\u00ed opraven\u00e9ho dodac\u00edho listu. P\u0159i nedodr\u017een\u00ed tohoto postupu se kupuj\u00edc\u00ed vystavuje nebezpe\u010d\u00ed, \u017ee vzhledem k rozd\u00edlu mezi s\u00e9riov\u00fdm \u010d\u00edslem zbo\u017e\u00ed a s\u00e9riov\u00fdm \u010d\u00edslem uveden\u00fdm na dodac\u00edm list\u011b nebude jeho reklamace uzn\u00e1na.
\nZbo\u017e\u00ed zas\u00edlan\u00e9 k reklamaci mus\u00ed b\u00fdt \u00fapln\u00e9 a bu\u010f v origin\u00e1ln\u00edch obalech nebo zp\u016fsobem, zabra\u0148uj\u00edc\u00edm dal\u0161\u00edm po\u0161kozen\u00ed p\u0159i p\u0159eprav\u011b , mus\u00ed b\u00fdt s kompletn\u00ed dokumentac\u00ed, dopl\u0148ky a softwarem a nesm\u00ed b\u00fdt na n\u011bm \u017e\u00e1dn\u00e9 dal\u0161\u00ed n\u00e1lepky nebo popisky od kupuj\u00edc\u00edho.<\/p>\n

Pokud kupuj\u00edc\u00ed bude cht\u00edt zaslat jak\u00e9koliv zbo\u017e\u00ed na reklamaci do na\u0161\u00ed firmy, je povinen vyplnit formul\u00e1\u0159 „Reklama\u010dn\u00ed list“. Tento pak spolu s dodac\u00edm listem odeslat (e-mailem, faxem) do reklama\u010dn\u00edho odd\u011blen\u00ed na\u0161\u00ed firmy. Distributor se zavazuje sd\u011blit kupuj\u00edc\u00edmu do 48 hod. po obdr\u017een\u00ed uveden\u00e9ho formul\u00e1\u0159e p\u0159id\u011blen\u00e9 \u010d\u00edslo RMA a to stejn\u00fdm zp\u016fsobem jak\u00fdm byl doru\u010den. Kupuj\u00edc\u00ed dopln\u00ed p\u0159id\u011blen\u00e9 RMA \u010d\u00edslo do ji\u017e vypln\u011bn\u00e9ho formul\u00e1\u0159e a p\u0159ilo\u017e\u00ed ho k zas\u00edlan\u00e9mu zbo\u017e\u00ed. Kupuj\u00edc\u00ed za\u0161le zbo\u017e\u00ed prost\u0159ednictv\u00edm spedi\u010dn\u00ed firmy. P\u0159epravn\u00ed obal je nutno ozna\u010dit n\u00e1pisem „RMA“ a p\u0159\u00edslu\u0161n\u00fdmi \u010d\u00edsly RMA. V p\u0159\u00edpad\u011b, \u017ee kupuj\u00edc\u00ed obdr\u017eel \u010d\u00edslo RMA, nen\u00ed ji\u017e povinen p\u0159i reklamaci p\u0159edkl\u00e1dat kopii dodac\u00edho listu. Opraven\u00e9 nebo vym\u011bn\u011bn\u00e9 zbo\u017e\u00ed za\u0161le prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed zp\u011bt na sv\u00e9 n\u00e1klady. Pokud nebude na \u010d\u00edslo RMA do 10 dn\u016f od jeho p\u0159id\u011blen\u00ed zasl\u00e1no reklamovan\u00e9 zbo\u017e\u00ed, p\u0159id\u011blen\u00e9 \u010d\u00edslo se ru\u0161\u00ed a je nutno za\u017e\u00e1dat o nov\u00e9.<\/p>\n

Zbo\u017e\u00ed, kter\u00e9 za\u0161le kupuj\u00edc\u00ed distributorovi a ten zbo\u017e\u00ed shled\u00e1 neopr\u00e1vn\u011bn\u00e9 pro reklamaci, nebude kupuj\u00edc\u00edmu p\u0159id\u011bleno RMA \u010d\u00edslo. V tomto p\u0159\u00edpad\u011b je distributor opr\u00e1vn\u011bn zaslat zbo\u017e\u00ed zp\u011bt kupuj\u00edc\u00edmu na jeho n\u00e1klady. Pokud byla na zbo\u017e\u00ed vynalo\u017eena distributorem odborn\u00e1 p\u00e9\u010de, je opr\u00e1vn\u011bn po\u017eadovat po kupuj\u00edc\u00edm n\u00e1klady s t\u00edm spojen\u00e9.<\/p>\n

Formul\u00e1\u0159 by m\u011bl b\u00fdt pro urychlen\u00ed formalit ji\u017e vypln\u011bn\u00fd, prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed pouze p\u0159id\u011bl\u00ed \u010d\u00edslo RMA, kter\u00e9 se dopln\u00ed do formul\u00e1\u0159e. Ve\u0161ker\u00e9 informace o pr\u016fb\u011bhu reklama\u010dn\u00edho \u0159\u00edzen\u00ed jsou pod\u00e1v\u00e1ny na z\u00e1klad\u011b \u010d\u00edsla RMA.<\/p>\n

4. Z\u00e1p\u016fj\u010dn\u00ed podm\u00ednky<\/p>\n

Z\u00e1p\u016fj\u010dn\u00ed podm\u00ednky jsou bl\u00ed\u017ee specifikov\u00e1ny v Z\u00e1p\u016fj\u010dn\u00ed smlouv\u011b, kter\u00e1 je vystavena na ka\u017ed\u00e9 zap\u016fj\u010den\u00e9 zbo\u017e\u00ed a kter\u00e1 je p\u0159\u00edlohou k t\u011bmto obchodn\u00edm podm\u00ednk\u00e1m. Zbo\u017e\u00ed je zap\u016fj\u010deno prim\u00e1rn\u011b v p\u0159\u00edpad\u011b, \u017ee kupuj\u00edc\u00ed si nen\u00ed zcela jist, zda bude zbo\u017e\u00ed po koupi funk\u010dn\u00ed v dan\u00e9 slo\u017eit\u011bj\u0161\u00ed konfiguraci , pokud to nelze zjistit jinak, anebo se jedn\u00e1 o b\u011b\u017en\u00fd zpoplatn\u011bn\u00fd komer\u010dn\u00ed pron\u00e1jem na krat\u0161\u00ed dobu. Upravuje p\u0159edm\u011bt zap\u016fj\u010den\u00ed, dobu zap\u016fj\u010den\u00ed, mo\u017en\u00e9 zpoplatn\u011bn\u00ed zap\u016fj\u010den\u00ed nebo dopravy od v\u00fdrobce nebo k z\u00e1kazn\u00edkovi, \u00fadr\u017ebu a pou\u017e\u00edv\u00e1n\u00ed zbo\u017e\u00ed, odpov\u011bdnost za p\u0159edm\u011bt zap\u016fj\u010den\u00ed, vr\u00e1cen\u00ed p\u0159edm\u011btu zap\u016fj\u010den\u00ed a dal\u0161\u00ed ujedn\u00e1n\u00ed. P\u0159i podpisu Z\u00e1p\u016fj\u010dn\u00ed smlouvy se vyp\u016fj\u010dovatel zavazuje p\u016fj\u010duj\u00edc\u00edmu, \u017ee dodr\u017e\u00ed v\u0161echny uveden\u00e9 body. Z\u00e1p\u016fj\u010dky jsou prim\u00e1rn\u011b ur\u010deny pro dealerskou s\u00ed\u0165, po dohod\u011b i pro spot\u0159ebitele. na z\u00e1p\u016fj\u010dky ne\u00ed pr\u00e1vn\u00ed n\u00e1rok a v\u017edy jsou dohodou mezi zap\u016fj\u010duj\u00edc\u00edm a zap\u016fj\u010dovatelem.<\/p>\n

5. Z\u00e1v\u011bre\u010dn\u00e9 ustanoven\u00ed<\/p>\n

Tento reklama\u010dn\u00ed \u0159\u00e1d ru\u0161\u00ed ve\u0161ker\u00e1 p\u0159edchoz\u00ed ustanoven\u00ed a zvyklosti v souvislosti s vy\u0159izov\u00e1n\u00edm reklamac\u00ed a z\u00e1rukou na zbo\u017e\u00ed. Prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed si vyhrazuje pr\u00e1vo na zm\u011bny tohoto reklama\u010dn\u00edho \u0159\u00e1du bez p\u0159edchoz\u00edho upozorn\u011bn\u00ed.<\/p>\n

6. Vylou\u010den\u00ed odpov\u011bdnosti<\/p>\n

Spole\u010dnost ALTEI spol. s r.o. usiluje o spr\u00e1vnost a aktu\u00e1lnost informac\u00ed obsa\u017een\u00fdch na t\u011bchto www str\u00e1nk\u00e1ch a v\u011bnuje p\u00e9\u010di o aktu\u00e1lnost a spr\u00e1vnost popis\u016f a obr\u00e1zk\u016f ALTEI spol. s r.o. v\u0161ak z podstaty m\u00e9dia neru\u010d\u00ed za spr\u00e1vnost a \u00faplnost informac\u00ed poskytovan\u00fdch na t\u011bchto str\u00e1nk\u00e1ch a pou\u017eit\u00ed t\u011bchto informac\u00ed t\u0159et\u00ed osobou je na vlastn\u00ed riziko. Spole\u010dnost ALTEI spol. s r.o. neud\u011bluje poskytnut\u00edm informac\u00ed \u017e\u00e1dn\u00e9 licence na \u017e\u00e1dn\u00e9 copyrighty, patenty nebo jin\u00e1 pr\u00e1va du\u0161evn\u00edho vlastnictv\u00ed.<\/p>\n

Tyto webov\u00e9 str\u00e1nky mohou obsahovat vlastnick\u00e9 v\u00fdhrady nebo informace o copyrightech, jejich\u017e podm\u00ednky je t\u0159eba vz\u00edt na v\u011bdom\u00ed a dodr\u017eovat. Informace na t\u011bchto webov\u00fdch str\u00e1nk\u00e1ch mohou obsahovat technick\u00e9 nep\u0159esnosti a typografick\u00e9 chyby.<\/p>\n

Informace na www str\u00e1nk\u00e1ch jsou generov\u00e1ny dynamicky , tedy mohou \/ a jsou \/ m\u011bn\u011bny nebo aktualizov\u00e1ny bez p\u0159edchoz\u00edho upozorn\u011bn\u00ed.<\/p>\n

Informace uveden\u00e9 na t\u011bchto str\u00e1nk\u00e1ch jsou vlastnictv\u00edm ALTEI spol. s r.o. nebo t\u0159et\u00edch osob \/ autor\u016f . Jak\u00e9koli reprodukov\u00e1n\u00ed, kop\u00edrov\u00e1n\u00ed a jak\u00e9koli u\u017eit\u00ed dat a dokument\u016f um\u00edst\u011bn\u00fdch na t\u011bchto str\u00e1nk\u00e1ch, pou\u017eit\u00ed jak\u00fdchkoli prvk\u016f t\u011bchto str\u00e1nek a informac\u00ed na t\u011bchto str\u00e1nk\u00e1ch publikovan\u00fdch je bez p\u0159edchoz\u00edho p\u00edsemn\u00e9ho a jednozna\u010dn\u00e9ho svolen\u00ed spole\u010dnost\u00ed ALTEI spol. s r.o. , zak\u00e1z\u00e1no.<\/p>\n

Spole\u010dnost ALTEI spol. s r.o. , ne\u010din\u00ed \u017e\u00e1dn\u00e1 prohl\u00e1\u0161en\u00ed o jin\u00fdch webov\u00fdch str\u00e1nk\u00e1ch, na kter\u00e9 m\u016f\u017eete p\u0159ej\u00edt z t\u011bchto webov\u00fdch str\u00e1nek. P\u0159ejdete-li na webov\u00e9 str\u00e1nky, kter\u00e9 nepat\u0159\u00ed ALTEI spol. s r.o. , i kdy\u017e mohou obsahovat logo ALTEI spol. s r.o. , uv\u011bdomte si, \u017ee jsou nez\u00e1visl\u00e9 na v\u016fli spole\u010dnosti ALTEI spol. s r.o. , a \u017ee spole\u010dnost nereguluje jejich obsah. Odkaz na takov\u00e9 str\u00e1nky neznamen\u00e1, \u017ee je spole\u010dnost ALTEI spol. s r.o. schvaluje nebo \u017ee p\u0159ij\u00edm\u00e1 zodpov\u011bdnost za jejich obsah \u010di pou\u017eit\u00ed. Je na v\u00e1s, abyste provedli opat\u0159en\u00ed, kter\u00e1 zajist\u00ed, \u017ee pou\u017eit\u00e9 materi\u00e1ly neobsahuj\u00ed viry, \u010dervy, trojsk\u00e9 kon\u011b a jin\u00e9 objekty destruktivn\u00ed povahy.<\/p>\n

V \u017d\u00c1DN\u00c9M P\u0158\u00cdPAD\u011a NEBUDE SPOLE\u010cNOST ALTEI spol. s r.o. , ODPOV\u011aDN\u00c1 JIN\u00c9 STRAN\u011a ZA P\u0158\u00cdM\u00c9, NEP\u0158\u00cdM\u00c9, MIMO\u0158\u00c1DN\u00c9 NEBO JIN\u00c9 N\u00c1SLEDN\u00c9 \u0160KODY, ZP\u016eSOBEN\u00c9 POU\u017dIT\u00cdM T\u011aCHTO WEBOV\u00ddCH STR\u00c1NEK NEBO ODKAZOVAN\u00ddCH WEBOV\u00ddCH STR\u00c1NEK, V\u010cETN\u011a (ALE NE V\u00ddHRADN\u011a) U\u0160L\u00c9HO ZISKU, P\u0158ERU\u0160EN\u00cd \u010cINNOSTI, ZTR\u00c1TY PROGRAM\u016e NEBO JIN\u00ddCH DAT V INFORMA\u010cN\u00cdM SYST\u00c9MU \u010cI JINDE, A TO I KDYBY SPOLE\u010cNOST ALTEI spol. s r.o. , BYLA NA MO\u017dNOST TAKOV\u00ddCH \u0160KOD UPOZORN\u011aNA P\u0158EDEM.<\/p>\n

V\u0160ECHNY INFORMACE JSOU POSKYTOV\u00c1NY SPOLE\u010cNOST\u00cd ALTEI spol. s r.o. TAK, JAK JSOU \/ AS IS \/ . ALTEI spol. s r.o. ., NEPOSKYTUJE \u017d\u00c1DN\u00c9 PROHL\u00c1\u0160EN\u00cd A Z\u00c1RUKY, VYJ\u00c1D\u0158EN\u00c9 NEBO ODVOZEN\u00c9, V\u010cETN\u011a ODVOZEN\u00ddCH Z\u00c1RUK O VHODNOSTI PRO UR\u010cIT\u00dd \u00da\u010cEL, PRODEJNOSTI NEBO NEPORU\u0160EN\u00cd Z\u00c1KON\u016e.<\/p>\n

V Praze 1.5.2015<\/p>\n<\/div><\/section><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

This is a Page excerpt. It will be displayed for search results<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-9936","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.altei.cz\/hifi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9936","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.altei.cz\/hifi\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.altei.cz\/hifi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.altei.cz\/hifi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.altei.cz\/hifi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9936"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.altei.cz\/hifi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9936\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":43920,"href":"https:\/\/www.altei.cz\/hifi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9936\/revisions\/43920"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.altei.cz\/hifi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9936"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}